Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do PlanoLimpo. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles e com a Política de Privacidade e Confidencialidade.

Fornecedora: CNPJ 58.137.150/0001-21. Contato: contato@planolimpo.com.br.

1. O que é o serviço

O PlanoLimpo é uma plataforma para empresas de facilities e para quem contrata esses serviços. Gera, a partir das informações e fotos que você envia, planejamentos de limpeza, portaria, vigia e zeladoria em PDF e, conforme o plano contratado, reúne a gestão da operação: relatórios de inspeção, fichas de EPI, auditoria, ronda eletrônica, livro do posto, uniformes e EPI, medidas disciplinares, cobertura de faltas, métricas e atas de reunião.

O planejamento é uma sugestão gerada por inteligência artificial e deve ser revisado e adaptado por você antes do uso.

2. Confidencialidade

• Tratamos como confidenciais todas as informações da sua conta: dados da empresa, dos seus clientes, contratos, equipe, fotos, assinaturas, ocorrências e documentos.
• Não vendemos, não alugamos, não cedemos e não repassamos essas informações a terceiros. Elas são usadas só para prestar o serviço a você.
• Somente os fornecedores que fazem o serviço funcionar (listados na Política de Privacidade) tratam dados, em nosso nome e apenas para a sua função. A IA que monta os planos não usa o seu conteúdo para treinar modelos.
• Cada conta é isolada das demais. Só acessamos os dados de uma conta para manter o serviço, apurar problema de segurança, atender um pedido seu de suporte ou cumprir a lei.
• Em caso de incidente de segurança com risco a você ou aos titulares, comunicamos você e a ANPD, conforme a LGPD.
• Este compromisso continua valendo depois do fim da assinatura ou da exclusão da conta.

3. Conta e acessos

• Você é responsável pelos dados que cadastra e por manter senhas e PINs em sigilo.
• A conta é só para pessoa jurídica. Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e atualizados, inclusive a razão social e o CNPJ da empresa e o nome e o CPF do representante legal.
• Cada login é pessoal. Os logins adicionais e os links da equipe de campo seguem os limites do seu plano; quem você convida age em nome da sua empresa.

4. Dados dos seus clientes, colaboradores e visitantes

Nos dados que a sua empresa cadastra sobre a operação, a sua empresa é a controladora e o PlanoLimpo é o operador. Por isso, cabe a você:

• ter base legal para inserir esses dados e usá-los só para a gestão do serviço;
• informar colaboradores, clientes e visitantes sobre os registros feitos (fotos, assinaturas na tela e localização registrada no momento da ronda ou da auditoria);
• atender os pedidos desses titulares, com o nosso apoio quando necessário.

5. Assinaturas eletrônicas e registros

Os documentos assinados na tela guardam data, hora, IP e um código de integridade do conteúdo. São registros eletrônicos de prova entre as partes. A adequação de cada documento às suas obrigações legais e trabalhistas é responsabilidade da sua empresa.

6. Planos, pagamentos e renovação

• Assinaturas (Essencial, Profissional, Empresarial e Facilities 360): mensais no cartão (renovação automática) ou anuais à vista no Pix (vigência de 12 meses, sem renovação automática).
• Os preços, limites e módulos vigentes são os exibidos no site no momento da contratação.
• Planos por mês não acumulam: a quantidade de planos de cada assinatura renova a cada mês, inclusive no anual; o que não for usado no mês não passa para o mês seguinte.
• Edição dos planos: no teste grátis, a edição fica disponível por 7 dias; depois, é necessário um plano pago para continuar editando.
• Você pode cancelar uma assinatura mensal a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período já pago, sem novas cobranças.

7. Uso aceitável

Você concorda em não usar o serviço para fins ilícitos, para inserir dados de terceiros sem base legal, nem para tentar burlar limites, segurança ou o isolamento entre contas.

8. Conteúdo gerado e responsabilidade

Os planos são gerados automaticamente e podem conter imprecisões. O PlanoLimpo não se responsabiliza por decisões tomadas com base no conteúdo sem a devida revisão. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, e nossa responsabilidade limita-se, na máxima extensão permitida em lei, ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

9. Propriedade

A marca, o site e o software são do PlanoLimpo. Os planos, documentos e registros que você gera com os seus dados são seus, para usar como quiser.

10. Cancelamento e exclusão da conta

Você pode excluir a conta a qualquer momento pela própria conta; baixe antes os PDFs que quiser guardar. O acesso termina na hora e os dados seguem o prazo de eliminação da Política de Privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

11. Alterações e legislação

Podemos atualizar estes Termos, informando a data no topo e avisando mudanças relevantes. Aplica-se a legislação brasileira.